Turcki klient

Turcki klient

Otrzymałem zapytanie klienta 13 kwietnia 2024 r. Platforma nie pokazuje poziomu klienta. Normalna komunikacja wymaga oferty. Po tygodniu komunikacji, dostarczania mapy wysyłki i planu transportu, klient i ja mamy podstawę zaufania. Ponadto potrzeby klienta są bardzo jasne i pilne, ponieważ wdrożenie nowej lokalnej polityki zwiększy trudności w odprawie celnej, więc klient wyraźnie oświadczył, że towar zostanie załadowany i wysłany tak szybko, jak to możliwe. Wreszcie ustalono, że 6 ZE60G zostanie zakupionych i wysłanych razem. W dniu 16 kwietnia 2024 r. złożono zlecenie gwarancji kredytowej i czekało na płatność klienta. Dzień później otrzymaliśmy rachunek klienta, ale płatność nie została otrzymana z powodu niewłaściwego numeru konta. Klient został natychmiast powiadomiony o zmianie i zwróceniu płatności. Wreszcie, zapłata zaliczkowa od klienta została otrzymana w dniu 19 kwietnia 2024 r. Kontener został załadowany 25 kwietnia 2024 roku, a statek wypłynął 28 kwietnia. Po przekazaniu klientowi zdjęć i filmów wykonanych podczas załadunku, klient został poproszony o przygotowanie się do zapłaty salda. Klient rozliczył salda tego samego dnia, a nasza firma otrzymała salda wcześnie następnego ranka. Klient otrzymał towar w połowie lub końcu czerwca.

Wskaźniki transakcji:

1. Jasne potrzeby klienta: Klient dobrze wie, czego potrzebuje i wie, że musi otrzymać towar tak szybko, jak to możliwe.

2. Wykorzystanie Odpowiednie cytaty: Ocenę oparta jest na przypadkach sukcesów, a cena może być w ramach budżetu klienta, więc wszystko idzie gładko.

3. Wykorzystanie Właściwe informacje: Na rynku lokalnym istnieją udane przypadki, które można wspierać, a informacje są dokładne i aktualne. Problemy klientów są rozwiązywane w odpowiednim czasie.

Całe zamówienie trwało mniej niż pół miesiąca od kontaktu z klientem - potwierdzając zamówienie - aranżując przesyłkę, a ponad dwa miesiące, aż klient otrzymał towar. Cały proces jest stosunkowo szybki. Czas dostawy towarów oraz załadunek i wysyłka kontenerów są bardzo płynne, co znacznie zwiększa możliwość odbiorców rozliczenia towarów przed wdrożeniem nowej polityki. Ogólnie rzecz biorąc, po wyjaśnieniu potrzeb klienta, odpowiednim odpowiednim czasie i dostarczeniu klientom większej ilości informacji od szczegółów ładunku po plany załadunku i wysyłki, większe prawdopodobieństwo zyskania zaufania klientów i uzyskania zamówień.