Clientes estadounidenses, montacargas de 3 toneladas de iones de litio

Antecedentes de los clientes

El cliente J MORGANS CONFECTIONS es una empresa de café y azúcar en Utah, EE.UU., con su propia fábrica y almacén.

Proceso de negociación

El sistema envió automáticamente un mensaje cuando el cliente estaba navegando por Alibaba. Comprobé que el cliente no había comprado productos relacionados, pero el nivel era L4, así que inmediatamente me puse en contacto con el cliente y preguntó sobre las necesidades. La cliente dijo que sólo quería ver y no tenía necesidad de comprar. Rápidamente ordené la información y los parámetros de configuración de la carretilla elevadora de 3 toneladas de litio y envié varias fotos de envío para referencia. Una de las fotos fue descargada de Facebook. El comprador estadounidense lo vio de un vistazo, lo que ganó la confianza del cliente. El cliente envió los parámetros de la vieja carretilla elevadora que compró antes y dijo que quería la misma configuración. Envié la serie H4 más rentable de Heli y los detalles de los parámetros. También nos dije nuestra fuerza y envié los archivos de la agencia de Heli, y finalmente obtuve la confianza del cliente.

Los desafíos

El cliente no entendía el producto. Después de comunicarme con ella, necesitaba transmitir mi significado al ingeniero antes de poder obtener comentarios. Esto incluye la configuración del producto (carga de carga, neumáticos, desplazamiento lateral y problemas de carga de 110V)

Solución

Escriba y marque la configuración claramente al cotizar, y confirme constantemente el puerto de carga y personalice el cargador especial con la fábrica para el problema de voltaje especial de 110V, y envíe varias fotos detalladas para referencia del cliente.

Muestra de resultados

El cliente ordenó una carretilla elevadora de batería de litio de 3 toneladas de la serie Heli H4, FOB al almacén de Guangzhou.

Resumen

A través de la cooperación con JMC, tenemos una comprensión más clara de las necesidades y configuraciones especiales de carretillas elevadoras en el mercado estadounidense, y el cliente expresó la esperanza de continuar cooperando con nosotros en el futuro y comprar más carretillas elevadoras para satisfacer las necesidades de la fábrica. Este caso nos ha dado más credibilidad al conectarnos con las necesidades de los clientes de carretillas elevadoras estadounidenses y allanado el camino para la posterior expansión del negocio.