Cliente della Malaysia TOM

Informazioni relative al cliente

TOM, Malesia, CPCD35 Heli forklift, uno, per uso personale, ha ricevuto il veicolo.

Processo di transazione

Primo contatto a maggio 2024. Secondo il cliente, la fabbrica aveva già utilizzato una Toyota, che era in servizio da circa 30 anni. Quindi, quando ci siamo contattati per la prima volta, il cliente ha preferito un carrello elevatore Toyota di seconda mano. A quel tempo, considerando il budget del cliente, abbiamo suggerito al cliente di scegliere una nuova macchina di altre marche, ma il cliente non l'ha accettata e ha disconnesso.

All'inizio di ottobre 2024, il cliente ha deciso di acquistare un nuovo carrello elevatore Heli. Quando in seguito visitò la fabbrica, il cliente spiegò che inizialmente aveva pianificato di noleggiare un carrello elevatore in loco. Alla fine, scoprì che il costo del noleggio poteva anche comprare un nuovo carrello elevatore. Il cliente ha anche trovato due fornitori locali di Heli, e il prezzo era superiore di oltre il 30% a quello in Cina, quindi ha finalmente scelto di importare dalla Cina. Poiché era per uso personale, abbiamo avuto una comunicazione dettagliata con il cliente sulla configurazione, ecc. All'inizio, il cliente voleva anche scegliere 2,5 tonnellate e 3 tonnellate. Le condizioni di lavoro del cliente richiedevano che il carrello elevatore funzionasse normalmente entro una certa distanza e il cliente temeva che il raggio minimo di rotazione non soddisfasse le sue esigenze. Il cliente aveva intenzione di venire in Cina, così lo invitammo a visitare la fabbrica di carrelli elevatori Heli. Dopo l'arrivo del cliente in fabbrica, oltre alle preoccupazioni precedenti che la distanza tra gli scaffali nell'ambiente di lavoro del cliente non fosse sufficiente per il normale funzionamento del carrello elevatore, c'era anche l'altezza di sollevamento. Il cliente ha scelto LCL e voleva un'altezza di sollevamento massima che potesse soddisfare il carico del container. Alla fine, ha scelto 4,5 metri per motivi di sicurezza. Infine, sono stati determinati i dettagli del modello del carrello elevatore.

Alla fine di ottobre 2024, dopo che il cliente è tornato, ha negoziato un piccolo sconto e ha organizzato un ordine di acqua.