Cliente turco

Cliente turco

Ricevuta richiesta di informazioni del cliente il 13 aprile 2024. La piattaforma non mostra il livello del cliente. Normalmente, le comunicazioni richiedono un preventivo. Dopo una settimana di comunicazione, fornendo la mappa della spedizione e il piano di trasporto, il cliente ed io abbiamo una base di fiducia. Inoltre, le esigenze del cliente sono molto chiare e urgenti, perché l'attuazione della nuova politica locale aumenterà la difficoltà dello sdoganamento, quindi il cliente ha chiaramente dichiarato che le merci saranno caricate e spedite il prima possibile. Infine, è stato deciso che 6 ZE60G saranno acquistati e spediti insieme. Il 16 aprile 2024 è stato effettuato un ordine di garanzia del credito e atteso il pagamento del cliente. Un giorno dopo, la fattura del cliente è stata ricevuta, ma il pagamento non è stato ricevuto a causa del numero di conto sbagliato. Il cliente è stato immediatamente informato di aver modificato e rimborsato. Infine, il pagamento anticipato del cliente è stato ricevuto il 19 aprile 2024. Il container è stato caricato il 25 aprile 2024 e la nave è partita il 28. Dopo che le foto e i video scattati durante il carico sono stati restituiti al cliente, il cliente è stato invitato a prepararsi a pagare il saldo. Il cliente pagò il saldo lo stesso giorno e la nostra azienda ricevette il saldo la mattina successiva. Il cliente ha ricevuto le merci a metà-fine giugno.

Fattori di transazione:

1. il numero di Necessità chiare del cliente: Il cliente conosce chiaramente i propri bisogni e sa che deve ricevere la merce il prima possibile.

2. La sua vita. Citazione appropriata: Il preventivo si basa su casi di successo e il preventivo può essere entro il budget del cliente, quindi tutto va senza intoppi.

3. La sua vita. Feedback tempestivo: Ci sono casi di successo sul mercato locale da supportare e le informazioni sono accurate e tempestive. I problemi dei clienti vengono risolti tempestivamente.

L'intero ordine ha richiesto meno di mezzo mese dal contatto con il cliente-conferma dell'ordine-organizzazione spedizione, e più di due mesi fino a quando il cliente ha ricevuto le merci. L'intero processo è relativamente veloce. Il tempo di consegna delle merci e il carico e la spedizione dei container sono molto agevoli, il che aumenta notevolmente la possibilità che i clienti autorizzino le merci prima dell'attuazione della nuova politica. In generale, dopo aver chiarito le esigenze del cliente, aver risposto tempestivamente e fornito ai clienti maggiori informazioni dal punto di vista dei dettagli del carico ai piani di carico e spedizione, sarà più probabile guadagnare la fiducia dei clienti e ottenere ordini.