Pelanggan Malaysia TOM

Maklumat pelanggan

TOM, Malaysia, Heli forklift CPCD35, satu, untuk kegunaan sendiri kilang, telah menerima kenderaan.

Proses urus niaga

Hubungan pertama pada Mei 2024. Menurut pelanggan, kilang itu menggunakan Toyota sebelum ini, yang telah digunakan selama kira-kira 30 tahun. Jadi ketika kami mula menghubungi, pelanggan lebih suka trak forklift Toyota bekas. Pada masa itu, memandangkan bajet pelanggan, kami mencadangkan bahawa pelanggan memilih mesin baru jenama lain, tetapi pelanggan tidak menerimanya dan memutuskan sambungan.

Pada awal Oktober 2024, pelanggan memutuskan untuk membeli trak forklift Heli baru. Apabila dia melawat kilang itu kemudian, pelanggan itu menjelaskan bahawa dia pada mulanya merancang untuk menyewa trak forklift di tempat itu. Akhirnya, dia mendapati bahawa kos sewa juga boleh membeli trak forklift baru. Pelanggan juga menemui dua pembekal Heli di tempatan, dan harganya lebih daripada 30% lebih tinggi daripada di China, jadi dia akhirnya memilih untuk mengimport dari China. Kerana ia adalah untuk kegunaan sendiri, kami mempunyai komunikasi terperinci dengan pelanggan mengenai konfigurasi, dll Pada mulanya, pelanggan juga mahu memilih 2.5 tan dan 3 tan. Keadaan kerja pelanggan memerlukan pengangkut galas untuk bekerja secara normal dalam jarak tertentu, dan pelanggan bimbang bahawa radius putaran minimum tidak akan memenuhi keperluan beliau. Pelanggan itu kebetulan mempunyai rancangan untuk datang ke China, jadi kami menjemput dia untuk melawat Heli Forklift Factory. Selepas pelanggan tiba di kilang, selain kebimbangan sebelumnya bahawa jarak antara rak di persekitaran kerja pelanggan tidak mencukupi untuk trak forklift berfungsi dengan normal, terdapat juga ketinggian angkat. Pelanggan memilih LCL, dan dia mahu ketinggian angkat maksimum yang boleh memenuhi muatan kontena. Pada akhirnya, dia memilih 4.5 meter demi keselamatan. Akhirnya, butiran model trak forklift ditentukan.

Pada akhir Oktober 2024, selepas pelanggan kembali, dia berunding dengan diskaun kecil dan mengatur pesanan air.