Turkse klant

Turkse klant

Ontvangen klantverzoek op 13 april 2024. Het platform geeft het klantniveau niet weer. Normale communicatie vraag offerte. Na een week communicatie, het verstrekken van een scheepvaartkaart en transportplan, hebben de klant en ik een basis van vertrouwen. Bovendien zijn de behoeften van de klant zeer duidelijk en dringend, omdat de uitvoering van het lokale nieuwe beleid de moeilijkheid van de inklaring zal vergroten, zodat de klant duidelijk heeft verklaard dat de goederen zo snel mogelijk zullen worden geladen en verzonden. Ten slotte werd besloten dat 6 ZE60G's samen zouden worden gekocht en verscheept. Op 16 april 2024 werd een kredietgarantieorder geplaatst en werd de betaling van de klant verwacht. Een dag later werd de rekening van de klant ontvangen, maar de betaling werd niet ontvangen vanwege het verkeerde rekeningnummer. De klant werd onmiddellijk ingelicht om de wijziging en de terugbetaling te doen. Ten slotte is de voorschotbetaling van de klant op 19 april 2024 ontvangen. De container werd geladen op 25 april 2024, en het schip werd op de 28e vertrokken. Nadat de tijdens het laden genomen foto's en video's aan de klant waren teruggegeven, werd de klant gevraagd zich voor te bereiden op de betaling van het saldo. De klant heeft het saldo op dezelfde dag afgewikkeld en ons bedrijf ontving het saldo vroeg de volgende ochtend. De klant ontving de goederen halverwege juni.

Transactiefactoren:

1. de Duidelijke behoeften van de klant: De klant kent duidelijk zijn behoeften en weet dat hij de goederen zo snel mogelijk moet ontvangen.

2. Het is een onmogelijke zaak. Gepaste citaat: De offerte is gebaseerd op succesvolle gevallen en de offerte kan binnen het budget van de klant liggen, zodat alles vlot verloopt.

3. Het is een onmogelijke zaak. Op tijd terugkoppeling: Er zijn succesvolle gevallen op de lokale markt om te ondersteunen, en de informatie is nauwkeurig en tijdig. Klantproblemen worden tijdig opgelost.

De hele bestelling duurde minder dan een half maand vanaf het contact met de klant - de orderbevestiging van de verzending - en meer dan twee maanden totdat de klant de goederen ontving. Het hele proces verloopt relatief snel. De levertijd van de goederen en het laden en verzenden van de containers verloopt zeer soepel, wat de mogelijkheid voor klanten om de goederen te verwerken voordat het nieuwe beleid wordt toegepast, aanzienlijk verhoogt. In het algemeen zal het na het verduidelijken van de behoeften van de klant, tijdig reageren en klanten meer informatie verstrekken van het perspectief van vrachtdetails tot laad- en verzendplannen, meer kans zijn om het vertrouwen van klanten te winnen en bestellingen te winnen.