Amerikaanse klanten, 3 ton lithium-ion vorkheftruck

Achtergrond van de klant

Klant J MORGANS CONFECTIONS is een koffie- en suikerbedrijf in Utah, VS, met een eigen fabriek en magazijn.

Onderhandelingsproces

Het systeem stuurde automatisch een bericht als de klant op Alibaba was. Ik controleerde of de klant geen gerelateerde producten had gekocht, maar het niveau L4 was, dus ik nam onmiddellijk contact op met de klant en vroeg naar de behoeften. De klant zei dat ze alleen maar wilde kijken en geen aankoopbehoeften had. Ik heb snel de informatie en configuratieparameters van de Heli 3-ton lithium-ion vorkhef georganiseerd en meerdere verzendfoto's gestuurd voor referentie. Een van de foto's is gedownload van Facebook. De Amerikaanse showklant zag het op een oogopslag, wat het vertrouwen van de klant won. De klant stuurde de parameters van de oude heftruck die hij eerder had gekocht en zei dat hij dezelfde configuratie wilde. Ik heb de meest kosteneffectieve H4-serie van Heli gestuurd en de parameters. Ik heb ons ook onze kracht verteld en de dossiers van Heli's agentschap gestuurd, en eindelijk het vertrouwen van de klant gekregen.

Uitdagingen

De klant begreep het product niet. Na communicatie met haar moest ik mijn betekenis aan de ingenieur overbrengen voordat ik feedback kon krijgen. Dit omvat de configuratie van het product (klem, banden, zijverschuiving en problemen met de 110V-spanning van de aansluiting van de oplader)

Oplossing

Schrijf en merk de configuratie duidelijk op bij het citeren, en bevestig voortdurend de laadpoort en pas de speciale oplader aan bij de fabriek voor de speciale 110V-spanningsuitgave, en stuur verschillende gedetailleerde foto's voor gebruikersverwijzing.

Resultaten weergeven

De klant bestelde een heftruck met een lithiumbatterij van 3 ton van de serie Heli H4, FOB naar het magazijn van Guangzhou.

SAMENVATTING

Door de samenwerking met JMC hebben wij een duidelijker begrip van de behoeften en speciale configuraties van vorkheftrucks op de Amerikaanse markt en de klant heeft de hoop geuit in de toekomst met ons samen te werken en meer vorkheftrucks te kopen om aan de behoeften van de fabriek te voldoen. Deze zaak heeft ons meer geloofwaardigheid gegeven bij het aansluiten bij de behoeften van Amerikaanse heftruckklanten en heeft de weg vrijgemaakt voor de daaropvolgende expansie van het bedrijf.