ลูกค้าอเมริกัน รถยกลิเดียมไอออน 3 ตัน

ประวัติลูกค้า

ลูกค้า J MORGANS CONFECTIONS เป็นบริษัทขายกาแฟและน้ําตาลในรัฐยูทาห์ สหรัฐอเมริกา มีโรงงานและโกดังของตัวเอง

กระบวนการเจรจา

ระบบส่งข้อความโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้ากําลังอัพลิบาบา ผมตรวจสอบว่าลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง แต่ระดับคือ L4 ดังนั้นผมจึงติดต่อลูกค้าทันทีและถามเกี่ยวกับความต้องการ ลูกค้าบอกว่าเธอแค่อยากดู และไม่มีความต้องการซื้อ ฉันรีบจัดข้อมูลและปริมาตรการตั้งค่าของฮีลิ 3 ตัน ไลธิยัมไอออนฟอร์คลิฟท์ และส่งรูปถ่ายการส่งหลายตัวเพื่ออ้างอิง รูปหนึ่งถูกดาวน์โหลดจากเฟสบุ๊ค ลูกค้าผู้ซื้ออเมริกันเห็นมันในสายตาเดียว ซึ่งทําให้ลูกค้าไว้ใจ ลูกค้าส่งปารามิเตอร์ของรถยกเก่าที่เขาซื้อมาก่อน และบอกว่าเขาต้องการการตั้งค่าเดียวกัน ฉันส่งรายการ H4 ที่มีประหยัดที่สุดของเฮลี่ และส่งรายละเอียดปารามิเตอร์ ฉันบอกความแข็งแรงของเรา และส่งไฟล์ของเอเย่นซีของเฮลี่ และในที่สุดก็ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

ปัญหาที่เผชิญ

ลูกค้าไม่เข้าใจสินค้า หลังจากได้สื่อสารกับเธอ ฉันจําเป็นต้องบอกความหมายของฉันกับช่าง ก่อนที่ฉันจะได้ข้อมูลกลับคืน ทั้งนี้รวมถึงการตั้งค่าของสินค้า (กรันท์รี่ ยาง, การสลับด้าน และปัญหาชาร์จที่ตรงกับความกระชับกําลัง 110V)

วิธีแก้ปัญหา

เขียนและตราการตั้งค่าอย่างชัดเจนเมื่ออ้างอิง และยืนยันต่อเนื่องว่าการชาร์จท่าทางและปรับแต่งชาร์จพิเศษกับโรงงานสําหรับปัญหาความดัน 110Vพิเศษ และส่งรูปแบบรายละเอียดต่างๆเพื่ออ้างอิงของลูกค้า

การแสดงผล

ลูกค้าสั่งรถยกไฟฟ้า Heli H4 ซีรี่ย์ 3 ตัน แบตเตอรี่ลิเดียม FOB ไปยังโกดังกวางโจว

สรุป

ผ่านการร่วมมือกับ JMC เราเข้าใจความต้องการและการจัดตั้งพิเศษของรถยกในตลาดสหรัฐอเมริกาได้ชัดเจนขึ้น และลูกค้าแสดงความหวังที่จะร่วมมือกับเราต่อไปในอนาคต และซื้อรถยกเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการของโรงงาน กรณีนี้ทําให้เรามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เมื่อเชื่อมต่อกับความต้องการของลูกค้ารถยกอเมริกัน และเปิดทางให้กับการขยายธุรกิจต่อมา