Americké zákazníky, třítonový vysokozdvižný vozík s lithium-iontovými prvky

Zákazní zázemí

Zákazník J MORGANS CONFECTIONS je společnost zabývající se kávou a cukrem v Utahu, USA, s vlastní továrnou a skladem.

Proces vyjednávání

Systém automaticky posílá zprávu, když zákazník prochází Alibababou. Zkontroloval jsem, že zákazník nekoupil žádné podobné produkty, ale úroveň byla L4, takže jsem okamžitě kontaktoval zákazníka a zeptal se na jeho potřeby. Zákaznice řekla, že se jen chce podívat a že nemá potřeby nakupovat. Rychle jsem vyřešil informace a konfigurační parametry 3-tunnového lityum-iontového vysokozdvižného vozíku Heli a poslal několik fotografií pro referenci. Jedna z fotek byla stažena z Facebooku. Americký zákazník, který se podíval na výstavu, to viděl na první pohled, což získalo zákazníkovu důvěru. Zákazník poslal parametry starého vysokozdvižného vozíku, který si koupil předtím a řekl, že chce stejnou konfiguraci. Poslal jsem Heli nejlevnější H4 série a poslal detaily parametrů. Také jsem nám řekl, jak jsme silní a poslal složky agentury Heli a konečně jsem získal důvěru zákazníka.

Čelí výzvám

Zákazník tomu produktu nerozuměl. Po komunikaci s ní jsem musel předat svůj smysl inženýrovi, než jsem mohl získat zpětnou vazbu. To zahrnuje konfiguraci výrobku (problémy s přívěsem, pneumatikami, bočním posunem a nabíječkou odpovídající napětí 110V)

Řešení

Při cenovém výkazu si konfiguraci jasně napište a označte a neustále potvrzujte nabíjecí port a přizpůsobte si speciální nabíječku s továrnou pro speciální problém napětí 110V a pošlete různé podrobné fotografie pro zákazníky.

Zobrazení výsledků

Zákazník objednal třítonový vysokozdvižný vozík s lithiovou baterií řady Heli H4, FOB do skladu v Guangzhou.

Shrnutí

Díky spolupráci s JMC máme jasnější představu o potřebách a speciálních konfiguracích vysokozdvižných vozidel na trhu USA a zákazník vyjádřil naději, že s námi bude i v budoucnu spolupracovat a zakoupí více vysokozdvižných vozidel, které splní potřeby továrny. Tento případ nám dal větší důvěryhodnost při propojení s potřebami amerických zákazníků vysokozdvižných vozidel a připravil cestu pro následnou expanzi podnikání.