Amerikanische Kunden, 3 Tonnen Lithium-Ionen-Forklift

Kundenhintergrund

Der Kunde J. MORGANS CONFECTIONS ist ein Kaffee- und Zuckerunternehmen in Utah, USA, mit eigener Fabrik und Lager.

Verhandlungsprozess

Das System schickte automatisch eine Nachricht, wenn der Kunde Alibaba durchsuchte. Ich überprüfte, ob der Kunde keine verwandten Produkte gekauft hatte, aber die Stufe war L4, also kontaktierte ich sofort den Kunden und fragte nach den Bedürfnissen. Die Kunde sagte, sie wolle nur sehen und habe keine Kaufbedürfnisse. Ich habe schnell die Informationen und Konfigurationsparameter des Heli 3-Tonnen-Lithium-Ionen-Gabelhebewerks sortiert und mehrere Versandbilder zur Referenz geschickt. Eines der Bilder wurde von Facebook heruntergeladen. Der amerikanische Showkunde sah es auf einen Blick, was das Vertrauen des Kunden gewann. Der Kunde schickte die Parameter des alten Gabelstaplers, den er zuvor gekauft hatte, und sagte, er wolle die gleiche Konfiguration. Ich schickte die kostengünstigste H4-Serie von Heli und die Parameterdetails. Ich habe uns auch unsere Stärke gesagt und die Akten von Heli's Agentur geschickt, und endlich das Vertrauen des Kunden gewonnen.

Herausforderungen

Der Kunde hat das Produkt nicht verstanden. Nachdem ich mit ihr kommuniziert hatte, musste ich dem Ingenieur meine Bedeutung vermitteln, bevor ich Feedback bekommen konnte. Dies umfasst die Konfiguration des Produkts (Gantry, Reifen, Seitenschiebung und Probleme mit dem 110-Volt-Zusammenspielladegerät)

Lösung

Schreiben und markieren Sie die Konfiguration bei Zitieren deutlich, und bestätigen Sie ständig den Ladeanschluss und passen Sie das spezielle Ladegerät mit der Fabrik für die spezielle Spannungsfrage von 110 V an und senden Sie verschiedene detaillierte Fotos zur Referenz des Kunden.

Ergebnisanzeige

Der Kunde bestellte einen Hubstapler mit 3 Tonnen Lithiumbatterie der Serie Heli H4 für den Transport nach Guangzhou.

ZUSAMMENFASSUNG

Durch die Zusammenarbeit mit JMC haben wir ein klareres Verständnis für die Bedürfnisse und speziellen Konfigurationen von Gabelstaplern auf dem US-Markt, und der Kunde äußerte die Hoffnung, in Zukunft mit uns zusammenzuarbeiten und weitere Gabelstapler zu kaufen, um den Bedürfnissen der Fabrik Dieser Fall hat uns mehr Glaubwürdigkeit bei der Verbindung mit den Bedürfnissen der amerikanischen Gabelstaplerkunden gegeben und den Weg für die anschließende Expansion des Geschäfts geebnet.