Klijenti Amerikani, forklift tal-ion tal-litju ta' 3 tunnellati

Is-sitwazzjoni tal-klijent

Il-klijent J MORGANS CONFECTIONS hija kumpanija tal-kafè u taz-zokkor fl-Utah, l-Istati Uniti, b'fabbrika u maħżen tagħha stess.

Proċess ta' negozjar

Is-sistema bagħtet messaġġ awtomatikament meta l-klijent kien qed iċċekkja Alibaba. I kkontrollat li l-klijent ma kienx xtara prodotti relatati iżda l-livell kien L4, hekk I immedjatament ikkuntattjat il-klijent u staqsa dwar il-ħtiġijiet. Il- klijent qal li ried biss jara u ma kellu l- ebda ħtiġijiet tax- xiri. Jien malajr irranġajt l- informazzjoni u l- parametri tal- konfigurazzjoni tal- forklift tal- 3 tunnellati ta 'Litium-ion u bagħtet bosta stampi tat- tbaħħir għar- referenza. Wieħed mill-istampi tniżżel minn Facebook. Il-klijent Amerikan xtaraha f'daqqa t'għajn, u hekk kisbet il-fiduċja tal-klijent. Il- klijent bagħat il- parametri tal- forklift il- qedju li kien xtara qabel u qal li ried l- istess konfigurazzjoni. Bgħatt is-serje H4 l-aktar kosteffettiva ta' Heli u bagħtet id-dettalji tal-parametri. Jien ukoll qal lilna saħħa tagħna u bagħat il-fajls ta 'aġenzija Heli, u finalment kisbu l-fiduċja tal-klijent.

L-isfidi li jiffaċċjaw

Il-klijent ma fehemx il-prodott. Wara li kkomunikajt magħha, kelli bżonn inwassal it-tifsira tiegħi lill-inġinier qabel ma stajt nikseb feedback. Dan jinkludi l-konfigurazzjoni tal-prodott (problemi ta' gantry, tajers, spostament laterali, u ta' 110V ta' vultaġġ li jaqbel mal-karġer)

Soluzzjoni

Ikteb u timmarka l-konfigurazzjoni b'mod ċar meta tikkwota, u kontinwament tikkonferma l-port tal-iċċarġjar u tadatta l-iċċarġjar speċjali mal-fabbrika għall-kwistjoni speċjali tal-vultaġġ ta '110V, u tibgħat diversi ritratti dettaljati għar-referenza

Wiri tar-riżultat

Il-klijent ordna forklift tas-serje Heli H4 b'batterija tal-litju ta' 3 tunnellati, FOB għall-maħżen ta' Guangzhou.

Sommarju

Permezz tal-kooperazzjoni ma' JMC, għandna fehim aktar ċar tal-ħtiġijiet u l-konfigurazzjonijiet speċjali tal-forklift fis-suq tal-Istati Uniti, u l-klijent esprima t-tama li jkompli jikkoopera magħna fil-futur u jixtru aktar forklift biex jissodisfa l-ħtiġijiet tal-fabbrika. Dan il-każ ta' aktar kredibbiltà meta nikkonnettjaw mal-ħtiġijiet tal-klijenti tal-forklift Amerikani u paved it-triq għall-espansjoni ulterjuri tan-negozju.