Amerikanske kunder, 3 tonn lithium-ion gaffeltruck

Kundebakgrunn

Kunde J MORGANS CONFECTIONS er eit kaffi- og sukkerfirma i Utah, USA, med ei eigen fabrikk og lager.

Forhandlingsprosessen

Systemet sende automatisk ein melding når kunden var på Alibaba. Eg sjekka at kunden ikkje hadde kjøpt noko av dei tilhørande produktane, men nivået var L4, så eg kontaktar straks kunden og spør om behovene. Kundin sa at ho berre ville sjå og ikkje hadde kjøpsbehov. Eg prøvde å finne ut kva for ein helikopter det er og dei kom opp med desse... og eg fekk dei opp på flyet med 3 tonn for å sjå om dei kunne sjå meg. Ei av bileta vart last ned frå Facebook. Den amerikanske kjøparen såg det med eitt augneblink, og vann tillit til kunden. Kunden sende parametrane til den gamle gaffeltruffen han kjøpte før og sa at han ville ha same konfigurasjon. Eg sendte dei til den mest kostnadseffektive helikopter-serien H4 og dei sende parametrane. Eg fortalde om styrken vår og sende dei oppgåvene til Heli si agentur og fekk til slutt kundane sine tillit.

Utfordringar

Kundane forsto ikkje produktet. Etter å ha snakka med henne, måtte eg fortelje meg sjølv om eg merkar det. Dette inkluderer konfigurasjonen av produktet (gantry, dekk, sidospurning og 110V spenning som samsvarar med ladaren)

Løsning

Skriv og merk konfigurasjonen tydeleg når du siterer, og stadigt bekreft ladingsporten og tilpassa den spesielle ladinga med fabrikken for den spesielle 110V-spenningsutfordringa, og send ulike detaljerte fotografi til kundereferanse.

Resultatvisning

Kundane bestilte ein Heli H4 serie 3 tonn lithium batteri gaffeltruck, FOB til Guangzhou lager.

Sammendrag

Ved å samarbeida med JMC, har me ei klarare kjennskap til behovene og spesielle konfigurasjonane til gaffeltruar på det amerikanske markedet, og kunden gav uttrykk for at han vonar å samarbeida vidare med oss i framtida og kjøpa fleire gaffeltruar for å møte behovene til fabrikken. Denne saka gav oss meir troverdighet når det gjeld behov for amerikanske kunde for gaffeltruar og bane vei for ei etterfølgjande vekst i forretningsdrifta.