Mga kustomer sa Amerika, 3 toneladang lithium-ion na forklift

Mga kaalaman sa kliyente

Ang customer na si J MORGANS CONFECTIONS ay isang kumpanya ng kape at asukal sa Utah, USA, na may sariling pabrika at bodega.

Proseso ng negosasyon

Ang sistema ay awtomatikong nagpadala ng isang mensahe kapag nag-browse ang customer sa Alibaba. Sinuri ko na ang customer ay hindi bumili ng mga kaugnay na produkto ngunit ang antas ay L4, kaya agad akong nakipag-ugnay sa customer at nagtanong tungkol sa mga pangangailangan. Sinabi ng kliyente na gusto lamang niyang tingnan at walang pangangailangan na bumili. Mabilis kong inayos ang impormasyon at mga parameter ng pag-configure ng 3-ton na heli lithium-ion forklift at nagpadala ng maraming larawan ng pagpapadala para sa sanggunian. Ang isa sa mga larawan ay nai-download mula sa Facebook. Nakita ito ng Amerikanong mamimili ng customer show sa isang sulyap, na nagwagi ng pagtitiwala ng customer. Ang customer ay nagpadala ng mga parameter ng lumang forklift na binili niya noon at sinabi na gusto niya ang parehong configuration. Ipinadala ko ang pinaka-epektibong serye ng H4 ng Heli at ang mga detalye ng parameter. Sinabi ko rin sa amin ang aming lakas at ipinadala ang mga file ng ahensya ni Heli, at sa wakas ay nakakuha ako ng pagtitiwala ng customer.

Mga Hamon na Hinatulan

Hindi naintindihan ng customer ang produkto. Pagkatapos makipag-usap sa kanya, kailangan kong ipahayag ang aking kahulugan sa inhinyero bago ako maka-report. Kasama rito ang configuration ng produkto (gantry, gulong, side shift, at mga isyu sa 110V voltage matching charger)

Solusyon

Isulat at markahan nang malinaw ang configuration kapag nag-uutila, at patuloy na kumpirmahin ang charging port at ipasadya ang espesyal na charger sa pabrika para sa espesyal na isyu ng boltahe na 110V, at magpadala ng iba't ibang detalyadong mga larawan para sa sanggunian ng customer.

Pagpapakita ng resulta

Nag-order ang customer ng isang 3-ton na heli H4 series lithium battery forklift, FOB sa Guangzhou warehouse.

Buod

Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa JMC, mayroon kaming mas malinaw na pag-unawa sa mga pangangailangan at mga espesyal na configuration ng mga forklifts sa merkado ng US, at ipinahayag ng customer ang pag-asa na magpatuloy na makipagtulungan sa amin sa hinaharap at bumili ng higit pang mga forklifts upang matugunan ang mga pangangailangan ng pabrika Ang kasong ito ay nagbigay sa amin ng higit na kredibilidad sa pakikipag-ugnayan sa mga pangangailangan ng mga kustomer ng mga forklift sa Amerika at naghanda ng daan para sa kasunod na pagpapalawak ng negosyo.